SET NHUNG TUYẾT ÁO ĐỎ

Hỏi – Đáp

• Có cửa hàng offline để đến thử không?

AnnDan.co kinh doanh online để tập trung vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng. Vì những sản phẩm có chất liệu tốt và cầu kỳ như thương hiệu hiện làm sẽ bị đội giá gấp đôi khi ra store. Khách hàng có thể tới Store tại địa chỉ 60 ngõ giếng để trải nghiệm sản phẩm tốt nhất.

• Có được kiểm tra hàng không?

Chính sách của AnnDan.co khá tốt cho khách hàng. Khách hàng được check hàng mới cần thanh toán.

• Có được đổi size, đổi mẫu không?

Yes! AnnDan.co luôn hỗ trợ đổi mẫu, đổi size cho khách hàng và thương hiệu sẽ chịu phí ship 2 chiều.

• Có được trả lại hàng nếu không ưng không?

Tất nhiên! Khách hàng không ưng vì bất kỳ lý do gì đều có quyền yêu cầu hoàn hàng. AnnDan.co sẽ hoàn lại cả tiền đầm và chịu phí ship 2 chiều khi khách hàng không ưng ý.

• Quy trình đổi hàng, hoàn hàng như thế nào?

Khách hàng liên hệ fanpage, zalo hoặc hotline để được hỗ trợ nhanh nhất. Thông thường, đội ngũ sẽ nhờ khách hàng gửi lại đồ (trong trường hợp hoàn lại) hoặc chủ động gửi sản phẩm khác (đối với đổi size, đổi mẫu) và khách hàng chỉ cần đưa cho bưu tá sản phẩm cũ.

• Tiền chênh sản phẩm có được hoàn lại?

Yes! Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận tiền đầm mới, tiền chênh với đầm cũ ngay khi khách hàng yêu cầu đổi hàng. Nhận được đầm đổi, AnnDan.co sẽ chuyển khoản lại cho khách hàng tiền chênh.

• Nếu hoàn tiền, nhận tiền đầm trong bao lâu?

Sau 1 giờ, kể từ lúc đội ngũ xác nhận với khách hàng đã nhận lại sản phẩm, khách hàng sẽ nhận lại tiền đầm và phí ship 2 chiều.