Lẽ ra AnnDan.co không ra đời…
Chỉ 1 năm trước thôi, Ann Dan chưa từng nghĩ sẽ làm thời trang. Bởi khi ấy, trong quan điểm của đa số, Ann Dan quá giản dị (mình thường thích những món đồ thiết kế tối giản), vóc dáng cũng không chuẩn (mình có bụng, bắp tay cũng không thon gọn như khi 20), cũng quá kín đáo (mình thường không dám mặc những món đồ quá ngắn hay cắt xẻ táo bạo). Thế nên, dù cũng khá đam mê, Ann Dan cũng chẳng dám bước vào lĩnh vực này.
Ann Dan từng có những trải nghiệm khá tệ khi mua đồ online.
Nhưng, cuộc sống luôn có những bước ngoặt không ngờ. Thời trang đến với mình tự nhiên như hơi thở vậy!
Công việc và cuộc sống bận rộn khiến Ann Dan không có thời gian lê la mua sắm thử từng món đồ như trước. Chưa kể, rất nhiều thương hiệu bán váy áo đẹp lại ở khá xa. Lựa chọn mua hàng online có vẻ tối ưu nhất!
Và… Ann Dan từng có những trải nghiệm khá tệ. Rất nhiều lần nhận đồ chất lượng kém: vải sột soạt đầy nilon; đường may siêu uốn lượn, vắt sổ bùng nhùng như ma trận. Dù rất cố gắng liên hệ để được hỗ trợ nhưng hầu hết thái độ nhận lại đều là: seen (xem không trả lời), chặn tin nhắn, ‘cãi’ đã giống hình… Không muốn mất thời gian cho những chuyện tiêu cực, Ann Dan đành chấp nhận mất tiền đồng thời mất luôn niềm tin vào việc mua hàng online.
Và sự ra đời bất ngờ của SHE by Ann Dan – tiền thân của AnnDan.co
Không tin vào việc “bán hàng online không thể tử tế”, 1/6/2022 AnnDan đã quyết định thành lập SHE by Ann Dan với mong muốn mang đến những giá trị thực sự cho khách hàng, dù không thể gặp mặt trực tiếp. SHE ra đời để giải quyết 2 vấn đề lớn là chất lượng sản phẩm không như thực tế và khách hàng bị bỏ rơi khi cần hỗ trợ. Sau 14 tháng, SHE đã được gần 10.000 khách hàng ủng hộ. Đó là động lực rất lớn để Ann Dan tiếp tục nâng cấp thương hiệu một lần nữa.
Với cột mốc này, AnnDan.co sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời hơn qua 3 điểm chính:
- Tập trung vào nguyên liệu: Toàn bộ vải sẽ do Ann Dan trực tiếp lựa chọn. Từ hiệu ứng bề mặt, trải nghiệm trên da… đều phải hoàn hảo nhất có thể. Bởi Ann Dan tin rằng, thời trang không chỉ đẹp, mà còn phải tiện lợi và thoải mái nữa.
- Tập trung vào đường kim mũi chỉ: Bản tính cầu toàn, nên Ann Dan đã xây dựng phòng sản xuất riêng với đủ loại máy móc hiện đại nhất. Ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng từng là thợ may làm việc trong các thương hiệu cao cấp ngót nghét chục năm. Do đó, chất lượng sản phẩm của AnnDan.co tương đối đồng nhất. Chưa cần biết mặc lên có đẹp không, nhưng chắc chắn không dặm ngứa ở đường vắt sổ, chỉ thừa tung bay.
- Tập trung vào hỗ trợ khách hàng: Chính sách của AnnDan.co luôn có lợi nhất cho khách hàng. Khách hàng được đổi mẫu, đổi size cho tới khi ưng ý; Khách hàng cũng có quyền yêu cầu hoàn tiền nếu không ưng sản phẩm vì bất kỳ lý do gì; Ngay sau khi nhận hàng hoàn, trong vòng 1 giờ đồng hồ, khách hàng sẽ nhận lại tiền đầm và phí ship 2 chiều; Mất tag vẫn đổi hàng, miễn là chưa mặc, chưa giặt… Chính sách sẽ luôn được nâng cấp tốt hơn và chu đáo hơn nữa nếu AnnDan.co vẫn còn được khách hàng yêu thương.
AnnDan.co không đơn thuần mang đến những món đồ, mà đó là thứ khí chất vô hình ẩn giấu trong những thiết kế tưởng chừng rất đơn giản. Có lẽ bởi người sáng lập giản đơn, không làm nổi những thứ hào nhoáng, nên đi đến tận cùng của cái tâm vậy!
Ann Dan
Founder của AnnDan.co
